Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 24. marca 2026
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Prasklo.sk s. r. o., so sídlom Odborárska 29, 915 01 Nové Mesto nad Váhom (ďalej len „poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len „zákazník") pri poskytovaní servisných, predajných a výkupných služieb.
2. Servisné služby
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať opravu zariadenia na základe objednávky zákazníka. Pred začatím opravy bude zákazník informovaný o predbežnej cene a rozsahu prác.
- Diagnostika zariadenia je bezplatná.
- Zákazník musí odsúhlasiť cenovú ponuku pred začatím opravy.
- Ak zákazník odmietne cenovú ponuku, zariadenie mu bude vrátené bez poplatku.
- Zákazník odovzdá zariadenie bez SIM karty, pamäťových kariet a príslušenstva, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3. Záručné podmienky
Na všetky vykonané opravy poskytujeme záruku 3 mesiace od dátumu prevzatia opraveného zariadenia.
- Záruka sa vzťahuje na vymenené diely a vykonanú prácu.
- Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené vonkajšími vplyvmi (pád, voda, neodborná manipulácia).
- Záruka zaniká pri neoprávnenom zásahu do zariadenia treťou osobou.
4. Ceny a platba
Ceny za služby sú uvedené v cenovej ponuke pred začatím opravy. Platba sa realizuje hotovosťou alebo bankovým prevodom pri prevzatí zariadenia.
5. Prevzatie a úschova zariadení
Zákazník je povinný prevziať zariadenie do 30 dní od oznámenia o dokončení opravy. Po uplynutí tejto lehoty si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať poplatok za uskladnenie.
6. Predaj a výkup
Predaj použitej elektroniky prebieha na základe aktuálnej ponuky. Výkup zariadení sa realizuje po obojstrannej dohode o cene. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť výkup bez udania dôvodu.
7. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov zákazníkov sa riadi samostatným dokumentom — Ochrana osobných údajov (GDPR).
8. Reklamácie
Reklamácie uplatňujte osobne na prevádzke alebo e-mailom na adrese objednavky@prasklo.sk. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky kedykoľvek zmeniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
Kontakt: objednavky@prasklo.sk | 0903 667 555